По всем обращениям, поставленным на контроль, приняты положительные решения и даны необходимые разъяснения авторам. В общем числе обращений около 1267 писем поступило в Администрацию с помощью электронной-приемной официального Интернет-портала Республики Коми.
По информации Администрации Главы и Правительства Коми, основными темами обращений остаются:
— улучшение жилищных условий, предоставление муниципального жилья; переселение в районы с благоприятными климатическими условиями; переселение из аварийного жилья; компенсации за утраченное жильё в результате пожаров; выделение жилья молодым семьям
-вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг; вопросы, связанным с перебоями в водо- и теплоснабжении; качеством работы управляющих компаний; содержания и ремонта муниципального жилья, дорог и улиц в поселениях;
-обращения граждан по вопросам оказания мер социальной поддержки и других видов социальной помощи;
-вопросы, касающиеся оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения;
-обращения работников предприятий с жалобами на условия труда.
Наиболее важные, социально-значимые обращения передавались Главе Республики Коми, заместителям Главы Республики Коми, Руководителю Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми и его заместителям, Уполномоченному при Главе Республики Коми по правам ребёнка.
Для подготовки ответов письма направлялись в органы государственной власти Республики Коми, в муниципальные образования республики, в территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти. Исполнение обращений граждан контролировалось сотрудниками отдела обращений граждан Контрольно-аналитического управления Администрации.
Также в 2011 году на личный приём к Главе Республики Коми В.Гайзеру и его заместителям обратились 188 человек. На телефон доверия Главы Республики Коми в течение 2011 года поступило 26 обращений граждан.
