Сыктывкарским городским судом рассмотрено гражданское дело о расторжении договора турпоездки, взыскании денежных средств, штрафа.
Расторгнут договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом. Взысканы с общества в пользу истца денежные средства. Требования истца о взыскании штрафа оставлены без удовлетворения.
В иске сыктывкарка указала, что заключила договор на оказание туристических услуг в Турцию на троих человек. В установленные договором сроки поездка была невозможна в связи с распространением коронавирусной инфекции. Она обратилась с заявлением о возврате денежных средств, однако письма были оставлены без ответа. Обратилась с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако общество сообщило, что это невозможно.
Разрешая спор, суд установил, что к спорным правоотношениям между сторонами, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежат применению нормы Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальным законом.
При вынесении решения суд указал, что в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте.
Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.
В начале 2020 г. в Российской Федерации и в зарубежных странах на фоне новой коронавирусной инфекции введены ограничения, в том числе в осуществлении пассажирских авиаперевозок.
Согласно сайту Ростуризма с 14.03.2020 запрещен въезд в Турцию. Правительство Турции отменило запрет на международное авиасообщение с 10.08.2020 (Анталья).
Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.
В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением некоторых случаев.
Требования истца о взыскании штрафа не подлежали удовлетворению, так как в пандемию договор о реализации туристского продукта расторгается в судебном порядке, а не добровольно.
Решение суда не вступило в законную силу.
